Skip links

De kracht van coachend trainen

Een innovatieve methode die niet alleen traint, maar ook praktische tools geeft om met zelfvertrouwen en effectiviteit te communiceren.

Odette Veen – Boileau

Stel je voor dat jouw medewerkers in elke situatie, van uitdagende werksituaties tot gevoelige gesprekken met zowel interne als externe klanten, met vertrouwen en helderheid kunnen communiceren. Dat is precies wat onze incompany communicatietrainingen bieden  Het helpt medewerkers niet alleen om beter te luisteren en hun gedachten duidelijker te verwoorden, maar ook om op een respectvolle en assertieve manier hun standpunten over te brengen, of ze nu communiceren met collega’s of met klanten.

Deze trainingen zijn gericht op het verbeteren van de professionele vaardigheden., duidelijker grenzen stellen in klantgesprekken, of beter omgaan met complexe situaties op de werkvloer – communicatietraining biedt jouw medewerkers de tools die ze nodig hebben om zelfverzekerd en klantgericht te communiceren. Dit versterkt niet alleen de werksfeer en samenwerking, maar draagt ook bij aan een betere klantrelatie en persoonlijke groei van medewerkers.

Met onze op maat gemaakte aanpak zorgen we ervoor dat de training perfect aansluit bij de behoeften van jouw organisatie, waardoor je medewerkers sterker en productiever worden in hun interacties met zowel interne collega’s als externe klanten. Dit leidt tot efficiëntere samenwerking, verhoogde klanttevredenheid en sneller opgeloste conflicten.

Met coachend trainen ontwikkel je vaardigheden die direct toepasbaar zijn in de praktijk, zodat je elke interactie met zekerheid tegemoet kunt treden.

Voor de communicatie krijgt u eerst een intake en worden op basis hiervan uw persoonlijke doelstellingen. Deze doelstellingen zijn verdeeld over de onderstaande onderwerpen

  • Communicatiestijlen en –technieken
  • Kort en bondig boodschappen overbrengen
  • Overtuigingskracht
  • Omgaan met klachten, emoties en weerstanden
  • Heldere feedback geven en ontvangen
  • Praktijkgerichte oefeningen en rollenspellen
  • Persoonlijke kwaliteiten
  • Verminderen spreekangst

Tijdens de Communicatie training word vooral geoefend met uw persoonlijke situaties en worden theorie en praktijk voortdurend afgewisseld. Daarnaast hebben we een reeks rollenspellen zodat u zich goed kunt inleven in de alledaagse situaties en op individueel niveau groeit.

“Ik pas diverse training- en coachingstechnieken toe om maatwerk te leveren en optimale resultaten te bereiken”